“黄焖鸡之王” 的跌落神坛 曾经,杨铭宇黄焖鸡米饭在快餐领域风光无限,堪称行业 “顶流”。凭借独特风味与亲民价格,其迅速在全国范围内走红,成为众多上班族午餐的优先选择。在发展巅峰期,全国门店数量达 6000 家,大街小巷随处可见其招牌,与沙县小吃、兰州拉面并称为 “国民三大快餐”,一时声名远扬。无论是繁华商业街,还是写字楼周边美食街,杨铭宇黄焖鸡米饭门店总是顾客络绎不绝,生意兴隆。上班族在繁忙午休时,常选择一份热气腾腾的黄焖鸡米饭,鲜嫩鸡肉、软糯土豆、鲜香汤汁搭配喷香米饭,入口便能感受到满满的满足。 然而,世事无常,曾经的 “黄焖鸡之王” 如今却陷入严重信任危机,跌落神坛。后厨一系列不规范操作被曝光后,其品牌形象急剧下滑,昔日辉煌瞬间消逝。剩菜回收再加工、使用变质食材、对隔夜发黑牛肉染色等令人咋舌的问题,引发消费者极大震惊与愤怒。曾经备受青睐的美食,如今沦为食品安全反面典型,令人深感惋惜。 暗访曝光:后厨的惊人黑幕 这一转折源于媒体的暗访。记者深入多家杨铭宇黄焖鸡米饭加盟店,揭开了后厨令人震惊的乱象。 进入后厨,一股酸腐气味扑面而来。记者发现,厨房角落存放多日的食材已散发酸臭味,土豆表皮发绿、质地变软,香菇颜色暗沉且伴有黏液。但店员对此习以为常,仅简单冲洗便准备用于菜品制作。当记者提出质疑,店员却满不在乎地表示:“洗两遍就行,不影响食用。” 更令人难以接受的是剩菜回收再加工现象。店员会将顾客食用后的剩菜回收,挑拣出其中的香菇、土豆等食材,清洗后再次下锅加工售卖,还直言:“香菇没问题,可以反复使用,反正吃不死人。” 对于做错的餐品,店员也不丢弃,而是重新分装后提供给下一位顾客。 在制作牛腩煲时,店员的操作更是令人作呕。将隔夜发黑的牛肉拿出,加入色素染色,使其瞬间变得 “新鲜红润”,随后烹饪成菜品端上顾客餐桌。整个过程中,店员毫无愧疚与不安,仿佛一切都理所当然。 除食材问题外,门店卫生状况与人员管理也存在严重漏洞。员工制作菜品时,有的徒手直接接触食材,有的甚至边抽烟边操作,完全无视食品安全规范。外卖单随意放置在做好的鸡肉上,生肉也随意扔在垃圾桶上,后厨杂乱无章。此外,多家门店招聘员工时,不要求提供健康证,大量无证店员直接上岗,给食品安全埋下巨大隐患。这些画面曝光后,迅速在网络引发热议,网友纷纷表示震惊与愤怒,直呼 “再也不敢吃黄焖鸡了”。 最初回应:敷衍与甩锅 事件曝光后,涉事加盟店老板与总部的最初回应,进一步激怒了公众。他们不仅未诚恳认错道歉、积极解决问题,反而试图敷衍塞责、推卸责任,这种态度令人寒心。 郑州康复前街店老板面对媒体质问,竟称自家店面从未使用过期食材,一直定量采购,品牌方也每日派人检查食品安全问题,甚至颠倒黑白,称新京报采访视频是恶意拼接,将责任全部推给媒体。然而,视频铁证如山,清晰展示了后厨乱象,其狡辩显得苍白无力,更引发消费者反感。 杨铭宇黄焖鸡总部负责人回应同样避重就轻,仅简单表示管理出问题,将对涉事门店关停整改,却未对整个加盟体系存在的问题进行深入反思与全面整改。这种不痛不痒的回应,引发网友愤怒,纷纷指责总部将责任甩给分店,试图撇清自身责任。 在舆论压力下,杨铭宇官方微信号发布致歉信,宣布涉事加盟门店即刻停业、永久关店,并表示将对全国门店深度排查,组织专项检查组彻查,全员强化培训与考核,监督机制透明化等。但此时的道歉与整改措施,在消费者眼中更像是迫于压力的无奈之举,而非真正悔悟与决心改变。毕竟,杨铭宇黄焖鸡米饭长期存在的食品安全问题,绝非一封致歉信和几个整改措施就能轻易解决。
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