(五)创立公司品牌战略 1、品牌体验时代的来临 随着消费体验时代的全面来临,消费者更关注构成体验的一切事物,而不仅仅是产品本身。也就是说,消费者需要对品牌了解得 更多,再也不单纯是产品、包装及其功能,更要对产品在公司内部是如何制造的,公司高层甚至最基层的员工是否真正关心消费者的需 求等等。这就要求品牌的竞争已不能再停留在产品层面上的竞争,要讨好消费者,创造好的消费体验,就要求企业在各个方面、各个角 度做到言行一致、表里如一,遵守对客户的品牌承诺。因此,打造公司品牌成为消费者越来越挑剔、越来越精明、越来越缺乏信任感的 必然的应对战略。 2、差异化竞争优势的难题 从企业战略角度上考虑,企业想生存,就必须因应环境和竞争的变化,持续长期地创造出核心竞争优势。随着产品同质化越来越 严重,寄希望于靠产品本身创造差异化的竞争优势已变得越来越不现实。而公司品牌则不像价格或者产品那样易于模仿,每一个公司都 有其独一无二的价值观、不同的成长历史和风格、个性迥异的领导者。因此,打造一个高威望的公司品牌,依靠公司品牌形象和声誉树 立持久的差异化竞争优势,成为一个企业能否取得生存和进一步发展的战略选择。 3、打造产品品牌越来越昂贵 在产品品牌战略中,树立、管理、维护和复兴一个产品品牌,无不需要极其高昂的营销成本,而维持不断壮大的品牌组合更使得 企业的财务问题越来越突出。在产品品牌战略中,由于各个品牌需要保持自己的差异和个性,所以对每一个品牌的打造都需要单独投资 的产品研发、单独投资的广告和促销,而各个产品品牌之间却不能从根本上共享广告、促销等方面的营销资源。而打造一个强大的公司 品牌, 当公司品牌的整体营销活动替代了个别产品的营销努力后,营销费用和广告费用的降低将带来明显的成本节约效率。 4、媒体爆炸和Internet 网络的兴起 21世纪最缺乏的商品是消费者的“眼球”。随着媒体的迅速增多和媒体成本的不断上升,消费者对品牌的关注迅速被 分散,为了使品牌在与消费者能够接触到的每一个“接触点”上进行品牌沟通,为了达到10年前品牌打造和营销的同等业绩 ,需要企业支付的相应营销成本正以几何级倍数飙升!正如联合利华公司发展部负责人巴特勒所说:“在当今的美国市场,仅一个 香波的广告费就要4000万美元,如果倒退10年或者5 年,这笔钱已经足够推出一个新品牌了,而现在花上8000万美元,可能根本看不出 任何效果。要在美国市场采取任何新措施,预算要在1.2亿美元左右。” 5、利益相关群体的要求 一个企业的健康持续发展,不仅仅取决于要持续与客户保持紧密的关系,还取决于利益相关者的决策。利益相关者包括出资者( 股东)、员工、供货商、分销商、特许经营者和商业伙伴,他们都是公司价值网的构成部分,维持与这些利益相关者的良好关系,必须 依靠整个公司各个环节的优良运作,这样才能塑造强大的公司品牌,也只有有了强大的公司品牌,才能吸引更多、更优秀的利益相关者 为公司创造价值。 四、动物药品企业战略管理的建设与实施 (一)、战略分析 战略分析是了解动物药品企业所处的环境和相对竞争地位,评价影响企业目前和今后发展的关键因素,并确定在战略选择步骤中 的具体影响因素,明确了“企业目前状况”。包括确定企业的使命和目标,外部环境分析和内部条件分析。战略分析还要了 解企业自身所处的相对地位,具有哪些资源以及战略能力;还需要了解与企业有关的利益和相关者的利益期望,在战略制定、评价和实 施过程中,这些利益相关者会有哪些反应,这些反应又会对组织行为产生怎样的影响和制约。 动物药品企业战略管理主要包括战略定位、路径选择和资源筹划与配置三个要素。文化的作用在战略端主要体现为:保证积极参 与,正确决策;快速统一认识,迅速执行。文化的作用在管理端主要体现为使制度更容易接受,减少实施的成本;使制度之间形成协调 ,减少协调成本。兽药的供应链为制药企业、经销商、兽医和养殖户,其驱动力来源为生产企业提供兽药产品、提供动物疫病预防方案 、提供动物疫病治疗方案;经销商组织兽医、组织消费者、中间物流、传播动物疫病预防方案、传播动物疫病治疗方案;兽医凭借动物 医学知识组织消费者、完成终端物流、传播动物疫病预防方案、传播动物疫病治疗方案;成功与否取决于养殖户的消费能力。良好的服 务能够长期稳定地提高动物药品企业经营业绩,服务的价值表现为可以减少销售波动、节约单位销售费用、树立企业品牌、培养客户忠 诚度、培养员工忠诚度和建立以客户为中心的文化。
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