第一篇 牧业公司服务兽医技巧——黄金五分钟
在肉鸡饲养行业中，放养牧业公司的技术服务兽医，为肉鸡饲养的健康发展做了巨大贡献。他们每天早出晚归，深入到千家万户的鸡舍，为养殖户剖检病鸡，诊疗鸡病，提供用药方案，找出管理原因，为肉鸡安全出栏保驾护航。他们的劳动强度非常大，心理压力也巨大。病看好了，理所当然；病没看好，上挨老板训，下挨养殖户批，时间长了，很是疲惫不堪。
那么有没有什么技巧可以让技术服务兽医提高一些能力，工作轻松一些呢？今天就跟大家分享一个服务技巧——黄金五分钟。
黄金五分钟的定义
黄金五分钟是指服务兽医下乡服务时，每个客户至少要有五分钟的时间和你面对面，看你剖鸡，听你建议，跟你聊天。如果每次你都能利用好这五分钟，引领养殖户改正错误观念，教会养殖户饲养管理要点，养成每次发病自找管理原因的习惯，那这样的兽医的工作就会越来越轻松，越来越受欢迎。
黄金五分钟的使用基础
首先，要求服务兽医熟练掌握疾病诊断技巧，这个不难。因为兽医们每天都诊断大量的病鸡，同时熟悉这一地区的发病规律，也有得心应手的用药方案。只要看准了，基本能控制住病情。
其次，需要兽医掌握各个季节肉鸡养殖管理的关键点，养鸡是个系统工程，核心目标就是“保证鸡舒服”，你让鸡舒服，鸡就让你舒服。而每次发病的根源，十有八九是在管理上出了问题，如在温度、湿度、光照、饮水、通风、分群、应激等环节出了问题。所以，真正的治疗，是要标本兼治，标是控制了病情，本是挖出了根源，这样才是个合格的兽医。
黄金五分钟的核心工作
核心内容就是“找到病因”！需要强调的是，一个合格的、有良知的兽医，看他的功力高低就在此。当你剖检鸡只，确定了病症，此时一定要指出这个病症是怎样来的！也就是，一定要协助养殖者找出他管理上的病因。因为管理上存在漏洞，才会导致鸡发病，发病只是个结果。
就像小品里范伟说的那样：我不想知道我咋来的，我就想知道我是咋没的！目前的养殖户，“范伟”很多。但作为有良知的兽医一定要告诉养殖者：我要先告诉你病咋来的，在告诉你病咋没的！哪怕他噶一下子抽了，也要告诉他！否则他就一直在鸡病的反复发作中轮回，眼见着利润全变成一场空，还可能血本大亏。
因此，一个只会看病不了解肉鸡饲养管理的兽医，是低层次的兽医，是很累的兽医，是很难有成长的兽医，是治疗效果不会太好的兽医。因为你不找到病因，养殖者和鸡，依然还停留在那个管理漏洞中，比如饮水不清洁造成的肠炎，或是局部漏风造成的感冒，你怎么用药，鸡也不会彻底好。慢慢的养殖户认为你手艺不行，慢慢的你自己就降低了信心，慢慢的你就想改行了。
有的兽医说，我的业绩和考核，就是要靠买药量的大小来衡量的，或者我的收入中，与买药量有直接关系系，这样一整，药不就卖不出去了吗？“心有多大，舞台就有多大。”当你认真的面对养殖户问题，给他一个具体解决方案，自然就包含了用药搭配，可定要用你的药，同时他还会感激你。管理的问题也是不断变化出现的，如果你真有能力搞成一个养殖户不用药品都能养鸡的理想状态，那你绝对会成为赚钱多到数不过来的高级兽医导师！只要你真心服务，你的业绩会超额完成。
这世界上，你对谁好，谁都知道，谁对你好，你也知道。这是道，道不可言。
兽医运用“黄金五分钟”，需要的提升的目标
我在威兰公司的服务会上，曾经形象称呼威兰公司的敬业兽医王立强为“奔跑型兽医”。他每天奔跑的养殖户里，早上拉一车药品，晚上空车回来，没有想过怎么知道养殖户提高管理水平，没有为养殖户指出管理问题，只是把药卖出去了，收回一堆钱，第二天还是如此。这是个勤奋的平庸的兽医。进过我们的训练营培训，王兽医已经开窍了，在往导师兽医上发展。
奔跑兽医——管理型兽医——导师型兽医，这三个阶段，是兽医的成长之路。首先你要有思维的转变，由每天奔跑在鸡舍里的送药员、看病员，转变成一个会找问题根源的，懂管理的真正技术服务高级人员，最终通过你不懈的努力，成为一个导师型兽医，做到方圆100里的养殖户，都离不开你的效果。
黄金五分钟具体要做的内容
黄金五分钟就是你每天去看病，养殖者跟你在一起的黄金沟通时间，这一刻你要主宰！首先你要想好，根据你所发现的养殖户的病情，你要跟养殖户在病情上说什么？在病因上怎么说？如何能让养殖户理解认同？这就是工作的核心。
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