时间：2011-05-28 点击： 次 来源：阳光畜牧网 作者：阳光畜牧网 - 小 + 大
| 服务内容和形式的探讨 养殖模式和销售渠道变更，必然会引发服务内容和形式的多元化，也可以称之为多样性。 在大的养殖单位，技术和管理往往合二为一，更强调环境控制、免疫消毒、营养保健，注重防重于治。技术员服务于大型养殖场、公司养殖区、养殖协会、养殖合作社还有兽药经营连锁店等，仅仅会诊治鸡病是不够了，技能一定要多元化，要懂饲养管理、饲料营养、免疫消毒以及药理应用，还要学会与派驻单位的兽医技术员协调沟通、协作共事。 还要明白，在用药上，养殖场不同于普通经销商，经销商是卖药越多越好，养殖场是用药越少越好。要在这种环境立足，取得信任和好的口碑必须技高一筹。 还有一些其他行业的投资者兴办养殖企业，往往管理粗放，甚至管理与技术都不通，还有的大单位的兽医技术员固执己见，不易相处等，这就要求兽药企业的技术员改变旧的思维模式和工作方法，这方面，企业怎么培训？个人怎么改进？是我们的新课题。 还有一些大的兽药经销商，也在组建自己的服务队伍（尽管目前人数还不多），意欲形成连锁规模店，这类经销商既是企业的客户又是潜在竞争对手，他们凭借优势的技术实力也会服务于大的养殖企业或养殖区，有的企业服务还不如他们。 又有一些龙头经销商，在当地颇有影响力，发放鸡苗、回收成鸡、赊销饲料、经销疫苗兽药和鸡笼设备等，形成养殖服务综合体。在这类综合体中，有我们兽药企业派驻的技术员，也有经销商自己雇佣的技术员，还有种禽企业、饲料企业、生物制品企业不定期派来的巡诊讲课型的技术专家，有的种禽，饲料企业还会雇用兽药企业的技术员做兼职，在这种门市服务的企业技术员不可能只为自己的产品服务而不理睬其他。 所有这些，都表明兽药技术服务的内容和形式都不同于以往，需要调整适应和整合。 值得注意的还有，一些种禽、饲料、兽药企业进行的共生营销联手互助，即饲料企业的技术服务人员不够满足市场需求，于是就借助兽药企业的技术员为其客户服务，同时为后者提供用料客户网、介绍客户、推荐用药等。反过来，兽药企业也为这家饲料企业提供饲料宣传推介和空白市场。这种我帮你销料、你帮我销药的共生营销模式值得探讨。当然，其中还存在有待完善的地方，比如一旦发生事故尤其是索赔，责任很难分清，是鸡苗质量、饲料质量还是兽药质量、还是饲养管理有问题？ |
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