互联网时代是一个充满创新力的时代，与互联网的接轨无疑也为变革中的动保行业带来了巨大的发展与机遇，产品与市场的接轨、企业与客户的接轨、企业组织内部重构、企业外部品牌再建……互联网带给我们更多可能，关于互联网、关于电商在动保行业的生长，“向上的力量——中国兽药策划网第六届企业家年会”创新论坛板块中，在金新农股份·武汉华扬动物保健集团董事长张金林的主持下，广东巨龙生物科技有限公司执行董事皮灿辉；中国兽药策划网联合创始人、无界电商CEO赵玉玮分别从实战与发展趋势等角度为我们带来精彩分享。
皮灿辉：实战视角谈动保行业的电商化，得？失？
2014年我们便开始尝试在网上销售，2015年3月，成功并购巨龙动保，并从卖自己的产品转为电商平台。应该说2016年我们的电商平台进入快速发展期，销量可保持每个月10%的递增。我们将利润空间压得很低，但本着帮养殖户省钱、帮养殖场赚钱的原则，我们还在不断尝试，这里也将巨龙动保电商运营的一点得失心得分享给大家。
电商如何与用户对接，如何为用户提供服务，如何取得用户的信任？这是动保行业企业接触电商首要需要解决的问题，巨龙动保也在这一方面做了一系列的尝试——
1、线下：用户对接，搭建线下服务站
就我们所了解的市场情况，现在仅2%-3%左右的猪场开始尝试网上购物，培养网购习惯是我们线下推广面临的第一个难题。教养殖户网购的尝试进展缓慢，困难重重：一是部分养殖者手机未实现智能化；二是信号差，猪场往往处于山中，私人猪场情况最明显；三是网购需绑定银行卡，由于信任度问题和金融诈骗等问题让诸多养殖者心存顾虑。基于此种现状我们整合经销商资源，搭建线下服务站，采取“线上+线下”的团队模式，同时也解决了部分服务与推广的问题。
2、线上：互联网应用与病例数据库建设
除线下服务外，我们还进行了线上服务延伸，以区域为划分，建一批微信群。养殖户可通过图片、视频、语音、文字等方式描述他们面临的问题，专门的技术服务团队会及时解答。这种方式打破了时间、空间的限制，用户与我们的技术人员可以随时随地的交流。
此外我们还利用互联网工具尝试建立病例数据库，在巨龙动保微信公众号中，有大量论坛信息，数百成功防治案例。通过图片、文字描述猪的症状，并提出相应用药方案，学习能力强的养殖户，可以对照案例，自己找到相应的处方。这就是我们“线上+线下”的服务系统，主要以微信群、公众号、服务站点为依托开展用户服务。
赵玉玮：互联网视角谈创新，动保行业电商化如何发展？
互联网是一个极具创新性的领域，动保行业踏上触网道路必然会开展一番自我更新迭代，这一过程本身就充满创新。作为一个互联网企业代表，我站在互联网发展进程的视角上，就创新、电商化、大数据三个方面谈一谈个人的见解：
1、关于创新的认知
第一，创新来源于需求的洞察。创新绝对不是闭门造车，而是对市场需求，或者对某一特定节点需求的切实洞察。
第二，创新不等于创意。想法之外还有可实施性、整体成长大环境等等影响因素的制约，很多企业误把创意当创新，对企业发展而言是极具危害性的。
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