时间：2012-12-16 点击： 次 来源：阳光畜牧网--议园畜牧招商网 作者：阳光畜牧网 - 小 + 大
三、对门市的客户进行分级 对所有客户进行分析，有多少客户，对客户进行分星级。零星客户多少，一星级客户多少，二星级客户多少，三星级客户多少，特等客户多少。有几个一星级客户可以发展为二星级，有多少二星级可以发展为三星级。不能发展的一星级放任自由，重点做三星级和有发展的二星级。对于重点客户可以每年进行一个药物的汇总，根据汇总情况，提出一些对猪场有价值的建议。尽量遵循价值的二八原则！ 分析客户有四个具体指标：客户信用度、对本门市的认可程度、发展潜力、盈利状况。采用100分，总分400,0-99为零星客户，100-199为一星客户，200-299为二星级客户，300-399为三星级客户。如果一个客户信用度为60、对本门市认可度为70、发展潜力为80、盈利状况为90，总分为300，为三星级客户；如果存在满分客户，那么恭喜你，列为特等客户。 四、整理每一个客户的资料 整理每一个重要客户的资料，包括某年某月某日用什么药，猪场有什么情况，个人怎么想。生日、习惯、爱好。每年自己做一个总结，他用了多少要，什么药，什么时候用，这种情况说明了什么。比如一个客户，去年冬天用了很多治疗呼吸道的药物，可以把去年所有自己门市收集的病例给他，告诉他今年秋天最好如何用药和保健，可以减少今年冬天的发病率，提高出栏数和经济效益。 五、整洁 这是必须做好的一个方面，是门市的第一印象。当初麦当劳就是靠整洁、卫生、干净、快捷八个字赢得了市场。很多门市进去之后灰尘很厚、乱七八糟，这是所有商品门市的大忌，一定要改正！GSP对这一方面有具体要求，GSP可以提高兽药从业人员的专业化、提升行业的整体形象和从业素质，在一定程度上可以促进养殖行业的规范化。现在很多地方都在过GSP，兽药的经营会越来越规范，如果有志向在这一行业有所发展，必须早做准备，领先竞争对手。 六、人员接人待物培训也有好处 每周上一次课，讲讲市场，讲讲接任待物，讲讲产品。对门市的整体素质提高有好处，对员工自己的未来发展也有帮助，建议两本书《优势谈判》、《西点军校》。研究怎么互相配合应对讲价的客户、斤斤计较的客户、偏执的客户、技术性的客户。一些礼貌用语的使用，进门说：你好！出去说：慢走！这一些基本的方法方式。 逐渐培养人才、教育人才，让人才成长。成长到一个高度给一种平台，成长到另一个高度给另外一个平台。关注点在事业，不在金钱，你的事业会越来越大，学会放权和合作，每一个人都是合伙人。 七、品牌与无形资产 对客户提供尽可能的技术上的服务，提高门市的品牌效应，突破瓶颈，进一步发展！想当初苏宁等零售品牌，都有自己的内在驱动力，发展品牌，树立人心中的无形资产！ 当然，作为企业家，赚钱是道德、赔钱则是缺德，对自己有益是基础、同时对别人有益才叫做生意，利润大于价值的生意是杀鸡取卵、利润小于价值的生意才能保证基业长青。 如果你想自己的门市能够长期、稳定、健康的发展，请尽快做好公司的上层建筑和人才培养，做好财务报告、财务分析、财务建议，分析客户和产品。如果你做到了，那么你的门市会有一个质的飞跃！整个兽药行业会迎来一个稳健飞速发展的黄金时期！ 每种模式都会有一个萌芽、发展、成熟、衰落的过程，我们的兽药经营模式也是如此，当我们发展无力、甚至再走下坡路的时候，需要考虑我们的模式是不是已经到极限，需要改变模式，改变思路，结合内部结构、外部市场环境、从业多年的经验和眼光，寻找合适的道路，从而寻求更进一步的发展！ |
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