肉类电商、直播舆情管控与发展策略

账号人设打造：锋味派账号名称为锋味派官方旗舰店，头像为品牌 logo，背景是谢霆锋拿着烤肠，文字写着爆汁烤肠零售额全国第一，销售了 1.4 亿 + 根高销量。账号描述给出了创始人是谢霆锋，给出了开播时间，人设可以算老板人设也可以算品牌方人设，谢霆锋作为老板，因其名人效应和厨艺，给客户信任感。

（三）生鲜平台直播方法

生鲜平台直播可通过以下五步做好直播：

严格把控生鲜选品：筛选生鲜商品是直播的主体和关键，可依据市场容量、利润和“鲜”度三个方面进行选品。调研生鲜单品的市场容量，找出上升空间比较大的产品；选择利润绝对值大的产品，支撑直播带货；把控产品质量和物流速度，优化供应链，确保品质，提高复购率。

进行生鲜直播预热：在直播前进入抖音、微博、社群等各种平台进行预告和转发，开播前积累粉丝。

积极互动活跃气氛：进入直播间的粉丝除了看主播外，互动交流是更大的乐趣。开始时可以安排自己人做问答、抢购，带动气氛，开展聊天弹幕、话题互动、红包抽奖、打赏竞答、投票问卷等活动，增加粉丝积极性。

多种活动提升转化：生鲜电商直播的最终目的是卖货，设置秒杀、抢购、特价商品等环节，调动消费者积极性，增加商品转化率。

保障售后服务工作：生鲜电商直播后续的发货、售后工作尤为重要。直播前准备好生鲜产品，对库存和质量做到有产品表，随时刷新。直播中尽快打包发货，进行配送，保证消费者拿到“鲜”货。专人处理投诉，及时进行补偿。

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