移动互联网时代乳品行业的新机遇

蒙牛利用阿里的大数据平台调研发现，旺仔的核心消费群体并不是孩子，而是一群年轻人，而年轻消费者购买这款产品的原因就和购买娃哈哈一样，是为了满足对于童年记忆的情感诉求。所以“甜小嗨”选择了通过情感诉求的角度切入，试图让产品与消费者建立沟通，其核心目标群体是18～24岁的年轻人。

内容营销：消费升级，价格敏感到价值敏感的转变

在所有产品都能满足消费者基本需求的情况下，消费者将更愿意为了更好的用户体验买单，也就是所谓的消费升级，消费者从价格敏感转向价值敏感。蒙牛通过打造“甜小嗨解忧事务所”与消费者进行深层次的情感互动，通过蹭热点、傍大v、作自己、玩电商等种种手段引起年轻消费者的共鸣。

二、乳业互联网运作仍需“借船出海”

新媒体是互联网时代衍生出的与消费者沟通的全新方式，是传统乳品企业驶入互联网的一条船。

1、新媒体的传播载体追求“短平快”

新媒体的特质决定了消费者越来越多地会消费碎片化的传播产品，其主要的进化形式是从图文到视频，再到短视频，消费者接受信息的时间越来越短，其实就对传播提出一个要求，即“三三法则”，要用30 秒的时间内用3 句话表达核心观点。

2、新媒体的传播内容兼具知识性和传播性

但是仅仅掌握“三三法则”依然不能保证绝对成功，必须在内容上精雕细琢。现在很多做新媒体的品牌，往往容易陷入自娱自乐，很多时候是有知识性的内容没有娱乐性，有娱乐性的内容没有知识性，消费者根本不愿意参与到传播中来。

3、新媒体的传播要找准“人设”，寻求消费者的共鸣

新媒体传播最核心的是要找准“人设”，深入研究核心消费者，以消费者的语言和消费者沟通，其实很大程度消费者参与到品牌的新媒体传播往往是认可企业的品牌调性，也就是传播“人设”与消费者气味相投，消费者才愿意关注并且消费该产品。同样品牌“人设”也会吸引一些希望塑造类似“人设”的消费者买单，所以新媒体传播的核心也就是从观察消费者中来到吸引消费者中去。

互联网经济的未来谁也无法预知，“乳品新媒体”是乳业适应新经济时代的一种探索，这只是一个开始，所以只能说自己姑且拿到了一张站票，面对互联网这个“三体文明”，既要心存敬畏又要敢于第一个吃螃蟹。

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