如何开发和维护蛋鸡养殖端大客户？

一、业务人员的个人心态问题

你不是一个人在市场上孤军奋斗。首先要自信，有信心。那么信心源自哪里？

源自：平台，专家，团队，领导，公司，集团；

匹配度：与大客户匹配，对等，能够满足其需求；

产品：市场前景好，产品质量有保证，完善的售前，售中，售后制度，有保障；

团队专业，专业化团队运营；

个人专业（大浪淘沙，去产能，去非专业的）；

其次：坚毅，沉稳： 源自对行业的热爱，对目标的执着追求和不放弃；

最后：平和，积极，主动：源自内外兼修。

二、如何开发与维护大客户？（主要分五步）

1、找准你的大客户

应该先分析自身所在区域，哪些是大客户或潜在大客户，然后针对潜在大客户进行有计划和目的去培养。一旦锁定你的大客户后，就如金山一样，需要不断地去挖掘。

世界上没有完全相同的两片树叶，市场的客户类型更是千差万别。对于大客户是没有一个普遍适用的原理的，因为他们随时处于变化之中，他们的需求在不断改变。因此一种方案不可能适用于所有的企业，要想获得不同客户的心，就要学会辨别不同客户的类型。

因此，要想成功拿下大订单，那么首先第一步，问问自己，谁是你的大客户，请找准你的大客户！

2、攻：寻找大客户的突破点！

从本质来讲：营销不是卖东西，而是买进意见！

根据客户的意见不断改进，达到让客户满意，从而达成成交。

完美的销售应该能为客户带来其需求的满足，因此，以客户需求为中心，厘清客户角色与职能分工，通过关键人达成自己的销售目的。

销售人员，应该保持一颗细致而敏感的心，不断在与客户接触的过程中，寻求自己达成交易所需要的信息，寻找“软弱”的地方，进行一一攻破。

那么，如何攻？主要分以下六步：

（1）、构建客户信息渠道；

（2）、挖掘客户需求；

（3）、确定你的进攻方向；

（4）、客户的采购流程和管理；

（5）、找出你的关键人、投其所好；

（6）、与大客户进行亲密接触；

不同阶段，客户的需求在变化，对于新客户，变化过程中，我们就有机会！！！

3、防：怎样打好你最后的攻坚战？

“防”，是销售的最后阶段。通过一系列的活动，客户已经基本认定你的产品和企业，但仍有少许疑虑，需要通过一些方法或者手段强化客户意识，促使他选择本企业的产品或者服务。

“防”，也是大客户忠诚度维系的一个重要阶段或者方法。销售结束后，并不意味着对大客户活动的结束，在继续与大客户保持销售联系的目的指引下，需要我们对大客户进行忠诚度的培养。

只有这样才能保证企业大客户的数量、质量和经济效益。因此，防止客户叛离与流失是本阶段的重点。

4、守：如何牢牢守住你的客户？

“守”在进入合作后，更多的是靠强化自身企业对于客户的吸引力，满足客户需求，来促成再次的成功销售。

这一阶段称为“固守阶段”，通过上一阶段的销售工作，现阶段要做的，更多的就是守住客户，防止再次销售过程中，出现的各种问题而影响到再次合作。

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