我们的团队仔细分析了现有市场特点,发现了不少问题:一方面是人力资源的有效组合。从实践经验来看,面对终端养殖场,医院的确是个良好的技术支撑平台。那么就需要大批高端的技术人才,比如传染病研究领域、药学研究领域、外产科专业等方向性专业人才,甚至也包括动物营养、畜牧产业管理、农产品市场营销等领域的人才。而如何将大量的人才合理地聚集在这个大平台上,是个非常关键且高难度的问题。另一方面是模式中社会公益服务和商业性质的有效协调。国红医院创办之初更多的是基于公益出发,随着发展壮大逐渐出现其公益性与商业性二者之间比例协调与平衡度的问题,这其实并不太容易解决;另外,作为“桥梁”,同更多资源的有效对接也面临着不小的困难。比如,行业中的科研单位及大专院校的检测机构对于一些特定的养殖场做的检测报告跟实际临床情况会有出入,所以在服务落地角度多少会对我们的工作产生影响和压力;而不同的养殖专家在面对同一个养殖场做判断时,观念和看法也会产生不一致的情况。于是,如何更好的发挥国红医院的资源整合价值呢?这是我们一直在思考的问题。 中国兽药策划网:“变”是企业发展永恒的主旋律,国红动物医院又有哪些“变”革和调整,以适应市场升级所带来的挑战? 张老师:问题永远在实践中才能找到解决方案。在不断的与多方资源对接和实践服务过程中,我们的团队慢慢总结出了更系统的发展思路:一方面根据经验利用现有的技术平台支撑广纳人才和深化服务,另一方面在不断的市调中将服务养殖市场进行了合理细分,并针对细分市场进行有效地、针对性的服务支持。市场的细分主要有两个评判标准:第一,以养殖规模为细分标准。大致市场分层为——母猪存栏1000头的、300到1000头、300头以内。第二,以饲养管理问题为细分标准。例如产科问题、保育问题、母猪繁殖问题、营养问题等等领域,根据用户需求针对性的匹配优势技术团队。 通过市场细分和目标聚焦,我们能够明确服务对象的规模程度和需求属性,例如,超大型规模养殖场对服务团队的技术要求较高,相对的中小养殖场会更加注重提供服务的基础性。如此一来,服务团队特性与用户需求相互匹配,大大提升了服务质量和用户满意度。 中国兽药策划网:尽管只有五年的发展历程,但国红医院可以说是已经确立了深厚的品牌竞争实力。俗话说:三年求生存,五年求发展。对于未来国红动物医院的品牌塑造,您有哪些规划?您如何理解“品牌”所承载的价值? 张老师:我在动保行业中从事教学科研、技术服务、高层管理、临床征战圈中几十年,我始终记得自己的身份只是一名兽医,未来将继续做好一名合格的执业兽医,我们的团队成员也将继续做好一名合格的执业兽医。这就是我们的最最真实的品牌观。品牌是什么?好品牌绝对不是一个书面名词,用户说你“好”你才是真的“好”——当他们在市场中遇到疾病、管理等棘手的养殖问题时,他们不约而同就会想到张老师、想到国红医院,这就是我们最好的品牌价值。 怎么让用户能时时想起你、相信你呢?只有脚踏实地为用户提供良好的服务并且帮助对方提升价值,使其能在行业内有一个清晰而正确的定位。比如通过我们相互的合作,是否能够实现可持续发展,是否能够减轻畜牧兽医政府部门的压力,是否能够让更多的兽医药和畜牧科研成果落地,是否能够推动行业观念与技术进步,是否能够将猪出售的价钱提高一些,别人卖9块钱,而我们卖9.5块钱;或者将其一年的存栏总量提高一些,别人在20头,我们达到25头这就是我们的意义所在!这就是国红医院的意义所在!
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