法官提醒:针对此类情形,宠物所有人在带宠物就医时应尽量货比三家,留意营业执照和动物诊疗许可证,关注诊疗范围,对医疗设施、设备情况、卫生情况等进行考察,留意对诊疗费用门类的公示情况,选择最合适的诊疗机构,不花冤枉钱。 法官建议:应加强对宠物医疗的执法监督。 目前,很多家庭都开始饲养宠物,宠物成了不少家庭中必不可少的一员。当宠物生病时,消费者应当理性选择适合自身需求的宠物医疗服务,消费前对宠物诊疗机构的资质予以审查,包括但不限于机构营业执照、动物诊疗许可证件、兽医的执业资格证书等,尽可能选择证件齐全、资质过硬的诊疗机构,减少引发后续纠纷的可能。 在诊疗服务中,消费者应注意留存好服务协议、票据凭证、医疗病例、照片等各类材料,如若日后双方诉至法院,可形成还原案件事实的证据链条。 在签订服务协议及参投宠物医保前,消费者别忘了充分阅读合同内容,了解其中与自身权益有利害关系的条款,对明显减损己方权益的不合理条款及时与商家进行协商,维护好自身合法权益。 此外,监管部门应加强对宠物医疗的执法监督,建立行业信用等级机制,对质量与价格跟进监督。同时关注宠物保险等新型服务模式,引导宠物医疗市场良性发展,健全行业规范。有关部门还应探索建立健全宠物诊疗事故鉴定制度,成立专门的宠物诊疗事故技术鉴定机构,为司法实质性解决纠纷助力。 |
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