动保篇
如何做好兽医技术服务？
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黄金五分钟的具体沟通语言流程： 1、剖检症状介绍具体说明。告诉他根据现状大体是什么病。 2、清晰这个病症的严重状态，继续发展所造成的损失，带来多大危害。 3、根据本场实际情况分析具体管理原因。与养殖户一起分析查找管理漏洞，给出改进管理的具体执行方案。 4、根据病症，对症开放下药。详细告知养殖者药品使用方法，以免造成“希望过高，失望越大”，对兽医不信任。在随后两天回访或电话跟踪。 黄金五分钟里面，特别强调兽医问问题的能力。怎么问？问什么样的问题？这就需要平时的积累经验，要问对的问题，问趋利避害的问题，问让养殖户自己思考的问题，问能让养殖户自己发现病因的问题，问养殖户想要你解决方案的问题。所有的答案，都在问题里。 以威兰公司为例：威兰公司要求兽医围绕《威兰四根笋无病饲养法》的关键点问题，问四根笋病因：因为大多数病因，够可以归结为以下几类： 管理病因：温、湿度如何控制的？光照、通风如何操作的？责任心方面：后半夜怎么看鸡的？气候变化时采取了哪些应对方案？管理操作细节有没有按照操作要求认真执行？ “四根笋”病因：有没有认真消毒？有没有认真保健？有没有认真免疫？有没有认真用药？ 其实，所谓黄金五分钟，就是要求兽医以疾病为切入点，以养殖者的利益为中心，为提高饲养者的管理水平，而不断的和养殖户交流的技巧。要求我们不但要治好病，跟要找到根源，找到根源，疾病才能真正的治好，兽医的服务水平才能提高。 第二篇 如何成为技术服务兽医高手——技术服务5要点 在当前肉鸡放养龙头企业中，兽医服务团队是一个重要的环节，兽医也成为放养龙头企业经营成败的关键，服务兽医成为连接养殖户和放养企业的桥梁，服务兽医水平的提高，将给企业带来巨大的收益。 公司加农户的老规模新变化 “放养龙+农户”的肉鸡放养模式已经有大约15年左右的时间。在90年代，为农民养殖致富起到了很大的促进作用，当时农户人单力薄，缺资金缺技术，放养龙头在外企公司的引领下，为养殖户提供资金、技术，协助养殖户搞肉鸡饲养，同时龙头在经营环节中抽取一定利润。 随着行业的发展、时代的变化、观念的更新，老模式的实质已经产生了新的变化，具体变化如下： 年代 1990年代、2010年代 规模变化 龙头户放养公司 身份变化 龙头个人公司董事长、总经理 职能变化 放养龙头家的放养主管、执行经理 性质变化 养殖户、放养公司的车间 身份变化 养殖户口本、车间工人 身份变化 兽医车间主任、业务代表…… 十年前的龙头与养殖户的关系是感恩、感谢。养殖户觉得是自己在养鸡，是龙头帮“我”挣钱，责任心和管理都很到位，行业迅速发展。随着规模的扩大，各地龙头逐渐发展成了一个个的放养企业。肉鸡饲养随着竞争的加剧，优惠政策的攀比，养殖户觉得是在给龙头养鸡，借款赊料是理所当然的，感恩、感谢没有了。肉鸡饲养规模越来越大，逐渐形成工厂化生产模式。既然是工厂化生产，就需要新的管理机制，需要工人掌握车间操作规程、遵守车间工人管理制度、执行操作规范等，以利于提高饲养管理水平。但十年来，因为养殖户的素质高低不同，总体上饲养管理水没提高，反倒是责任心下降了，为成功找方法的能力下降了，为失败找借口的能力提高了，这些都为技术服务兽医突出了很多新的问题。 新形势带来新问题，如龙头的公司化经营管理等问题。都需要龙头经营者仔细考量并提升自己。在新的形势下，如何才能够做好肉鸡技术服务兽医？笔者作为动保公司的经营者，在长期的工作实践中总结出如下五点经验，供大家参考，希望能给服务兽医们以及龙头放养企业经营带来启迪。 |
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