13. 如有得罪客户 应立即致歉;在兽药销售中,在我们与客户的沟通和交流中,有时难免不与客户发生争执和冲突,所以当你有得罪客户的行为和举动时,请你一定要记住一定要在最短最快的时间向客户致歉,以求得客户的原谅。 14. 让客户自认为主动权在他手里 我们在与客户的交流中,一定要让客户觉得他是上帝,主动权在他手里,首先就是不要与他争执,否则会让他觉得他的自尊心受不了,他的自尊心受不了,我们的合同也就签不了,我们一定要想到我们是在求财,不是来争执的。 15. 切忌不要与客户争辩 在销售中,你不要感到不公平,因为是你在上门要求别人购买自己的产品,别人有选择的权利,因此在客户说到产品不好的时候,你也不要和他争辩,如果你和他争辩只会于事无补,还伤了你们之间的感情,生意不成朋友在,我们是在做生意,和气才能生财! 16. 你必须要自信 自信来源于你的态度和专业,当客户还没有使用你的产品或者还没有见过你的产品,这个时候什么最重要,就是你这个人,你的言行举止和你对你自己对你公司是否有完全的自信,我们有最好的兽药产品,我们有最优秀的团队,我们公司有最好的老板,客户肯定愿意与你合作,在他们和你的优秀氛围里,我想不优秀都不行哦!卖产品肯定是先卖自己! 17. 尽量让客户做决定 在销售过程中,只有客户认可的方案才是最有价值的方案,否则就是一文不值,所以前提就是要和客户多交流和沟通,尽可能把你的想法变成客户的想法,通过他的嘴讲出来就最有价值了。 18. 描述客户的梦想 我们一定要会客户展望未来,你与我们合作以后会怎么样,至少两点,第一,你使用我们公司产品肯定会有效果,否则不然公司和我个人都无法生存下去,第二,我们合作以后,你和我肯定是最好的朋友,人生在世,知己难求啊! 19. 恶劣的天气也是销售的良机 恶劣的天气也是销售的良机?为什么?任何人在恶劣的天气里,心情都会受到影响,而这正是你的大好时机,看到窗外的风雨雪雷电,他更愿意坐到房间里与你交谈,反正又不能出去,这可以延长你与客户谈话的时间,外面还在下雨,你可以再多坐一会儿。 |
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