《农村电子商务服务规范》中指出,要“通过农村电子商务培训体系建设,提供公益性和市场化相结合的电子商务理论及实操培训,提高农村群众电子商务技能。有计划地培养一批理论和实践能力强的农村电子商务专业人才,提高新型农业经营主体电子商务应用能力。”这为各地开展农村电子商务培训制定了原则和基调:一方面,电子商务培训具有公益性和市场化两个特征,因此培训体系的构建需要政府和企业之间建立可靠的协同配合机制。另一方面,培训体系的目标是通过形成一批理论和实践兼备的农村电商专业人才,最终提高县域内农村电子商务的应用能力,可见产生实效是构建培训体系的根本要求。基于此,本部分分别从培训主体、培训方式、培训内容和培训绩效四个方面讨论目前农村电子商务培训体系建设的基本策略。 1、 培训主体 按照分工,我们大致可以将目前的培训参与主体分为三类:一类是投资方,由于培训的公共产品属性,使得一般市场主体很少有提供培训服务的激励,加上《农村电子商务服务规范》所提出的公益性,因此,一般而言培训需要政府作为出资方,采用政府购买服务的方式向市场公开招标培训项目;第二类是培训的具体实施者,由于农村电子商务培训是实操性极强的一类培训,因此要求培训实施者能够提供紧贴市场前沿的培训服务,理论培训是必须的,但最终目标仍然是为实际操作所服务,这是由培训目标和培训对象的属性所决定的。因此,一般而言农村电子商务培训的实施者是企业等市场主体;第三类是培训对象,一般包括农村青年、返乡大学生和退伍军人等,2016年的《电子商务进农村示范》将驻村扶贫工作队和第一书记也加入其中。 2、培训方式 除了传统的课堂教学之外,培训方式需要与实际操作相互结合起来,包括现场研讨、实地考察、直接经营等。 3、培训内容 从目前流行的农村电子商务培训课程来看,培训内容主要包括以下方面:电子商务基本理论和农村电子商务发展趋势、农产品供应链管理和农产品品牌管理及营销等。目前各地培训内容较为主流和丰富的有位于安徽巢湖的半汤商学院、位于浙江遂昌的遂昌网店协会等。 4、培训绩效 如上文所述,培训的最终目标是提高本县域内电子商务的应用水平,让电子商务真正成为群众致富的有效工具,使电子商务能够助益县域经济发展和转型。在这个过程中,人才是处于第一位。从各地的现实情况看,不少地方对培训的重要性认识不够,同时对培训的理解深度也不够:电子商务培训绝不是只是教农村群众开网店而已,仅仅开一家网店并不一定能够起到增收的作用。对此,笔者提两个方面建议:一是要摈弃短期观念和一劳永逸的想法。因为电商在农村是一个有起点没有终点的赛跑,电子商务是一个成长性很强的事物,在不同的发展阶段,需要不同层次的电商人才。全国各地都缺少电商人才,只是需要的层次不一样,这也说明培训是一个与时俱进的,长期的过程。另一方面,培训需要以实效作为最终导向,培训的内容要与时俱进。在调研过程中,有些地方反映培训效果不好,结果我们发现使用的教材是两年前出版的,授课内容则是过时的案例。这些内容即使学员开了网店实际去操作了,效果也不会很好,开了网店也很难形成交易。如果是这样,未来的培训就很难再持续进行下去。所以培训一定要实效导向,而且还要注重方法创新,培训一定要和实操咨询孵化结合起来,让培训对象真正获得收入,这样的培训才有持续不断的动力。此外,培训内容和方式一定要注意移动互联网社群化和移动化的发展趋势,将微电商、微营销等内容融入到培训课程体系中,让农村草根在未来的商业实战拥有更多的主动权。
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