一时间电商风靡称霸,大有颠覆各行业之势。饲料行业也不例外,很多农牧饲料企业试水电商,大肆宣传发文,传统的销售模式似乎已经走到末路。 然而,2015年已过去四分之三,尚未见哪个公司高调晒单,各种软文也是蜻蜓点水,少了之前的各种刷屏。那么到底饲料电商做得怎么样呢? 饲料行业做电商的难度不是写几篇文章,刷几个单就可以解决的。电商渠道的产品一般易于流通,后期对服务依赖度不高,其销售流程一般是这样的:引流-信任-购买-女使用-传播-复购。 饲料电商的用户在哪里? 饲料作为生产资料,畜禽是直接使用者,养殖户是选择决策者。就国内目前状况而言,从事规模化养殖的无外乎两类:一是由小到大,一步步发展起来的,对养殖行业有着深刻认识。二是外行进入,从别的行业发展而来,前期有一定资本优势,易于接受一些新的观念。 饲料行业现在处于转型时期,竞争一片红海。尤其是今年,养殖存栏下降,饲料企业竞争更为激烈,养殖场每天都要接待很多拨业务员。各种类型的业务人员,多种观念,使得行业比较混乱,强龙和地头蛇都在奋力一搏。为了生存,一些企业也会用不正当手段,养殖户对于企业的信任度,随着产品的使用而发生改变。解决信任问题是需要首先考虑的问题。 如何做强有力的引流 有些企业前期高调宣传,各种文章铺天盖地,联合主流媒体大肆推广。可是过了一段时间之后便销声匿迹,不知去向何处。吸引客户过来,主动购买,在如今买方占据优势的情况下,实属不易。做实体店如此,做电商更难。 大企业要由大到小,小企业要由小到大。因为开始大范围的推广,需要大量的投入,如果没有外来资本的进入,一些企业很难坚持走下去。大型企业可以大范围推广,形成购买后做个试点。小型企业一定要先做试点,后开始大范围推广。我们一定要清楚电商的优势,价格优势一定不要作为第一位,性价比优势才是王道。 饲料使用效果,受很多因素的影响。圈舍的温度,湿度以及畜禽疾病状况都会干预饲料使用,因而后期服务跟踪必须跟上。宣传推广是引流的助推剂,当宣传做到一定程度之后一定要有地方推,可以寻找饲料代理商或者将猪场作为企业推广的服务站点。 如何取得信任 销售是信心的转移过程,传统的销售是业务员首先和客户建立良好的关系,当与客户熟到一定程度之后,要单的成功率会高一些。因而有人提出销售无非是卖出自我,当今销售已经不再是简单的客情可以解决的,顾问式销售将成为未来的主流。 从线下到线上,信任的渠道也发生了改变。线上销售的信任来自两方面:第一,付款方式的信任。第二,产品的信任。第一点已经不是什么问题,很多是物流代收或者是第三方支付保障等,这使得网上销售成为现实。最终还是对产品的信任,当同类产品价位高时,客户对于产品的认知一般不会去怀疑它的质量,而是担心性价比。可是当产品的价格处于低价位运行的时候,有的客户就会质疑其质量,所以很多会选择小批量试用发货。因而,产品质量关一定要过。 赢得信任的还是产品的质量,当每个人成为传播者的时候,最好的产品无疑就成为了最好的广告。 购买只是销售的开始 当客户抱着尝试的态度购买饲料后,这只是销售的开始。我们知道,饲料的产品效果受到很多因素的影响,那么销售过程中一定要有专业的客服人员沟通。销售后要追踪客户使用效果,及时反馈到当地的服务中心,服务中心要有完整的客户档案。只有做到这些才会尽可能地减少饲料饲喂过程中出现的一些问题。 一定不要抱有客户购买支付完成后就万事大吉的思想,生产资料的销售会依托更多的服务,不像快消产品,人是直接使用者。
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