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如何直接面对消费者？
养殖们的市场的确在改变，直接面对顾客才能生存。IBM的研究报告说，我们今天已经过渡到重构前端的业务上来，以前我们注重的是产品，是企业自己内部的能力，比如我们对产品的理解，我们对技术的理解，甚至我们对成本的理解和规模的理解。但是今天其实我们必须转移的方向是我们要走到前端去，我们必须回到我们跟顾客之间的渐变上。
不少公司进行互联网化改革的最终目的都是直接面对消费者，形成020的商业模式。但是，农牧业的020模式最大挑战在于农产品的生鲜度，也就是物流问题。京东集团副总裁张建设表示，目前生鲜电商最大的难度在于产品的质量和安全，谁解决了这个问题谁就能在生鲜电商中抢占先机。
目前的通威鱼及新希望六和集团成立的食品公司都是直接选择面对消费。刘汉元表示，我们现在想做的事情，无论刚才说的设施渔业、物联渔业、智能渔业，实际上都是想解决产销之间的信息连接，信任关系建立的渠道，同时要解决鲜活农产品，尤其是水产品活的部分的配送问题。大家对生鲜都感兴趣，但是对运输和配送都感到头痛，我觉得越头痛越有价值。
新希望六和股份有限公司联席董事长兼首席执行官陈春花认为，在这个企业变革的时代，必须转变到以顾客为中心，那些远离顾客的公司将会面临衰败的危机。
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