今年是牧益堂创业的第六个年头,回首往事,历历在目。我们曾经疯狂过、激动过,也曾经自豪过,但大部分的时间是在痛苦和煎熬中渡过的,但我一点都不后悔,用痛并快乐着来形容再恰当不过了。为什么会是这样?跟我们当初的设想差之千里呢!我这样反思:有机会的时候,没有条件,有条件的时候,反而机会却没了。就像歌词中唱到的那样:有钱的时候没时间,有时间的时候又没有钱。牧益堂胸怀天下志,卧薪尝胆,准备大展宏图之时,中国经济环境变了,行业格局也变了,市场价值点转移了;发现方向不对,肯定要撞上“冰山”了,转舵已经来不及了,更可怕的是,价值观不够清晰,意志不够坚定的员工开始蛊惑其他员工整体来唱衰企业。现在来看,我非常庆幸这次浩劫彻底的检阅了一下公司的团队,这个我曾经应以为豪,无坚不摧,所向披靡的团队,原来仅是这样的不堪一击。庆幸的是我们及时带领核心骨干逃上了“救生艇”,我们奇迹般的“活了下来”,感谢上苍,没有剥夺我的希望,让我的灵魂可以自由呼吸。 经此一役,未来更加明确,目标更加坚定,意志得到悲惨炼狱,使我肆无忌惮的走向了转型之路,同时我也呼吁那些在痛苦中挣扎的企业,尽快转型吧!时代的年轮不会倒转的。如果需要理由,应该有一万条,但我觉得下面几条是最让我们心寒的。 首先,我们需要尊严。扣心自问:我们的尊严在哪里?在企业内部高高在上的老板和经理们,到了客户和市场上去,“孙子”都不如。我见过好多知名企业的老板到了客户面前,一样的低三下四,低眉顺眼,点头哈腰,签的合同大多“丧权辱国”,酒桌上大多牺牲自己,成就客户之观,让人不寒而栗。并且随便是个养殖户赔了钱都可以讹诈你一下,随便一个政府的小吏都可以骑在你的头上“拉屎”,都是因为自己心里有愧,又不能明说的苦衷。如果你感觉这样很好,就不必考虑转型。 然后,我们需要主动权。如果企业经营就是战争的话,我们必须掌握主动权,先胜而后求战。前几个月,我们一个业务人员离职,有一份欠账没有收回,我亲自跟客户致电沟通:“我说我是公司的法人,我们有一笔账目已经快一年了,现如今经手人即将离职,我想跟你核对一下,请尽快清账或退货”。你猜客户怎么说?他说:“我本不打算用你们的货,你们的业务员三番五次的来骚扰我,整整折磨了我三个月,我实在受不了了,所以才进的货,但我发现,你们的货并没有你们吹嘘的那么神,病也没治好,所以钱肯定是不给了。”(实际上这肯定不是充分的理由,因为我们产品如果不好,他不会重复进过了两次货,如果效果不好,应该用几户不好,他怎么还能再进货,或者将所进的货全都用光了呢!据了解,我们的货他已经完全用光)这些我们都不去管的,但就客户这番表述,形象的道出了现今企业业务人员的业务素质也就这样了,我真的是无言以对。如果全国客户都这样跟我们耍赖(当然肯定是好人多啦!别多想),我毫无办法,信用赊欠肯定是没有前途的。你可能会说,为什么不提前预警,为什么事后不找律师,只要是行业内的资深人士,你都懂的,很多手段是不可取的,也是无法实施的,因为你太被动了。究其原因,是我们企业没有为员工创造出冲锋的势能,在家开会、吹牛、培训、洗脑(本人曾受邀给多家企业员工进行激励和洗脑,这都是老板交代我的原话),然后将员工赶向市场,员工再“丧权辱国”的把业务做成,当业务员就地做大之时,再返回头来向企业发难。企业的主动权在哪里,新人找不来,老人供养不起,但你还送不走,走了连这样的“大神”也没了,你有这样的感受吗?什么时候,我们才能像苹果一样,让联通和移动一样俯首称臣,那将是人类的福报。 其次,我们需要发展。做企业如逆水行舟,不进则退。要想取得长足的发展,一定要找到快速复制的业务模式不可。根据畜牧业的现状,我们预测到未来的市场是大集团和大客户的天下,所以我们参照IBM和利乐设计了顾问式大客户业务模式,发明了无坚不摧的“牧龙八步”大客户营销法则,实现了平凡的人能干出不平凡的工作,是大客户的开发成为了可以复制的模式,同时也开创了行业先河,取得了空前的成功。当我们沉浸在喜悦的丰收道路上,一往无前时,行业突变,门槛一夜之间抬高,我们练得神功跟竞争对手的现代化武器相比,简直就是长矛对大炮,惨状不言自明。甚至在乱局当中,势均力敌的对手们都在当下操练“葵花宝典”,一场四两拨千斤的设计成为了苦逼的消耗战,伤都伤不起,何谈发展。 再次,我们需要优质的现金流。要不现款,要不我们必须能够控制货款的风险。我们一直在努力解决这个问题,尝试了各种努力之后,到最后我发现我们的主动权仅仅局限于我个人在客户面前的主动,因为我能成为他们的顾问,帮他们解决他们面临的营销和管理的问题,需要用我个人的脸面来换来现金流,显然是不现实的。现金流的风险无法掌控,信用赊销风靡市场,这不是好事,听说有些企业的应收账款已经达到了销售额的三倍,并且也没有切实有效的手段来解决,这颗“定时炸弹”何时爆炸,企业何时就会灰飞烟灭。但是现有的销售思路和业务模式显然已经无力回天了。 最后说说互联网。海尔的张首席说:“只有时代的企业,没有成功的企业”,现在我们处在一个什么样的新时代呢?是信息的时代,是技术的时代,更是互联网的时代,据说互联网对这个世界的改造不亚于蒸汽机对这个世界的改造,数据显示全球已经有40%的公民移民到了互联网上去,美国企业的互联网利用率已超过80%,而我国的企业互联网利用率连20%都不到,我们这个行业的互联网利用率就更不敢恭维了。无论如何,大幕已经拉开,回是回不去了,走上台前,亮出自己,才能获得掌声。转型已迫在眉睫。 该清醒的自然会醒,不想醒的人,我们是叫不醒的,他们只能睡死过去了。 |
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