电子商务
未来商业形态格局及趋势
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一、未来商业形态由哪些构成? 基本格局：“三个世界”，各显神通 新世界的颠覆力量不可阻挡。电商10年，也只是占到社会消费品零售总额的10%;微信电商(包括微信支付)现在连淘宝及支付宝的2%都还没占到，现在谈替代为时尚早。 “三个世界”的基本格局是各显神通。换言之，企业在“三个世界”的市场环境下，都要在主动颠覆与被动颠覆之间做选择。实体店的坐商模式，被淘宝、京东的电商模式冲击得门可罗雀或成为消费者抄货号的橱窗，实体店难道不可以运用体验式创新，重新将消费者拉回来，让消费者找到逛街的乐趣吗?国内书店一家接一家倒闭，台湾的诚品书店却成为台北的精神图腾和旅游胜地。淘宝、天猫、京东的综合性平台电商，依靠垄断流量、批发流量的商业模式，也走到了模式红利的尽头，向微信电商迁移只是其中一个方向，垂直品类电商、品牌电商、社区电商(LEC)、C2B、众筹电商等的崛起，才是淘宝、天猫爆炸式高增长的丧钟。 模式格局：O2O，一切渠道皆媒体 “三个世界”独立发展又互相关联，可以如万花筒般组合出无限形态，但最有效也最经济的形态必然是O2O。O2O不仅是线上支付、线下消费，而且可以衍生出各种各样的新商业模式。以企业为主体的O2O，至少可以派生出以下模式。 ① 线上传播，线下购买(传统门店零售); ② 线上购买，线下消费(服务性产品的门店消费); ③ 线上购买，线上供应(邮购的变种); ④ 线下聚客(体验)，线上购买(适用于客制化产品、高级定制等); ⑤ 线上购买，线上消费(上门服务)。 技术格局：一云多屏，云中生活 谁也离不开那朵云从互联网上的微博、视频到移动互联网(手机)，已经到来的家庭终端(智能电视)，甚至未来的车载电视、显示屏媒体(写字楼、住宅、超市等)，都将被无缝对接在多个不同的云系统之内，构成一云多屏、无缝对接的信息世界。云计算，是未来商业形态的基本技术单元。SoLoMo(社交化、本地化、移动化)，是新世界的三个特征，也就是未来的工作、生活、消费都是基于云计算的架构与环境，每个企业都有一朵云，每个人也有一朵云，企业的品牌资产、个人的信用资产和形象资产，都是在云中呈现。在云社会里，一切社会生产力、生产关系及人际关系都将重新塑造。云计算、大数据、物联网、传感器、一云多屏、社会化媒体、电商、O2O、LBS、二维码……都只是云社会的建筑材料。 社会格局：城乡扁平化，产业集群新景观 商业就是人的商业，有人就有商业，人的多少决定商业的荣枯。李克强经济学将新型城镇化作为中国经济的核心引擎之一，这个新型城镇化的新意在于，不是过去的市场下沉、送货下乡等，而是一场真正的地域经济地理的重塑。 简单地说，就是以二三线城市群崛起为标志，经济多中心的格局。也就是说，人口流向将改变过去从中西部、农村向沿海、省会及大城市集中的格局，人口分布将更加均衡化。从城市群构想可以看到，中西部的“内陆崛起”形成经济多中心格局，这会带来产业集群的新一轮调整，而商业形态也必然随之改变。可以说，高铁、无线接入(4G网络)、全民社保体系，是新型城镇化的推动力，也是商业格局的驱动力。淘宝村或许会变成“电商城”。 媒体格局：认同才有价值 2013年年底《新闻晚报》的停刊，给纸媒行业吹来一股刺骨的寒风。电视人王利芬也在1月14日发出“电视无论如何就是一个夕阳产业”的感慨。从纸媒到电视，这些过去通过垄断舆论就可以操纵受众认知的信息传播媒介，已经“无可奈何花落去”，与未来商业形态匹配的媒体格局具有三个特征。 多中心化：权威依然存在，权威或中心媒体也存在，但是否被认同，就是另一回事。戈培尔所说的“谎言一万次就变成真理”的“垄断声音哲学”，在多中心化的媒体环境下，将很难出现。 自媒体化：从陈坤的微信商业化到逻辑思维的二次会员招募，自媒体商业化路径形成闭环，可以预见，自媒体将呈现更加爆炸性增长的态势。 社群化：《创业家》杂志的牛文文将新媒体商业模式定义为内容、用户、关系、营收，与传统媒体的内容、广告、营收模式截然不同。其实，新媒体的特性，就是社群化。所谓社群，就是用内容将兴趣相投的人圈在一起，然后经常制造群体活动，从而产生营收。再简单点说，新媒体格局与传统媒体的根本不同在于信任。在新媒体格局下，唯有认同才能产生价值。没有认同，传统媒体的方式如饱和轰炸、喊破嗓门都白搭。 消费格局：中阶的升级性消费成主流 反过度品牌化:凡客诚品的崛起与衰落，是对这一规则的生动注脚。凡客起于继承PPG模式的品类价格杀手模式，这是反过度品牌化的成功逻辑。沿着品类价格杀手的模式，凡客的早期品类延伸几乎次次获得成功。直到2012年从凡客体开始的所谓品牌化，到陈年放言要收购LV，都显示凡客走向其崛起逻辑的反面，品牌化让凡客的品类价格杀手模式失去方向，务虚不务实的品牌幻觉主导产品群经理，凡客2013年的品牌“绽放”失败，开始断臂求生。 |
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