动保篇

兽药企业如何面对行业转折?

日期:05-28 作者:阳光畜牧网- 小 + 大

    去年是畜牧兽医行业的一个重要转折点,兽药企业从“随心所欲出产品”到“胆战心惊砍产品”,各地畜牧执法人员从“漠不关心偶尔查”到“生死存亡拼命查”,企业老板和经销商突然发现兽药企业成为了“高危行业”!而对于2014年的畜牧兽医行业来说严峻的形势依旧存在,兽药企业如何面对行业转折仍是一个值得探讨的问题。
  曾几何时,养殖户是如此单纯,我们随便治好一场病他便感恩戴德;曾几何时,猪病、鸡病是如此好治,解剖、下药,病除;曾几何时,经营一个兽药公司是如此简单,随便找个批号、买点原料、包装发货,公司就可以经营。行业发展到这里,养殖户不信任厂家理所应该,国家查处厂家迫在眉睫!这个行业怎么了?我们应该怎么办?笔者从产品、服务、市场三个方面同各位做一些探讨。
  一、产品
  对于产品的设计,一定要从客户需求的角度来分析,秉持“从实践中来到实践中去”、“没有调查就没有发言权”的理念。“如何解决这个问题?”你要去调查这个问题的现状和它的历史,等你完完全全调查明白了,自然就有了解决的办法。一个人或邀集一堆人,不做调查而只是冥思苦想地“想办法”、“打主意”是很不明智的行为。在分析问题的过程中一定要用事实说话、去伪存真,看这些问题是大量出现、反复出现还是存在某种规律(比如冥律分布)。
  产品的开发需要系统的论证,具体可分为三个步骤:
  第一个步骤是大环境调查:
  1.这个产品的市场前景如何?市场规模有多大?
  2.此类产品未来的发展方向是什么?
  3.现在发展到哪个阶段?
   第二个步骤是产品价值论证:
  1.这个产品是给谁用的(也即产品的使用者)?
  2.使用者在没有用这个产品之前,是用什么方法来解决问题的?
  3.这个方法的优势和劣势是什么?结果满意吗?需要什么改善?
  4.我们给客户有哪些改善?性价比合适吗?
  5.客户对这个解决方案的拒抗点在哪里?如何解决?
  第三个步骤是核心优势提炼:
  1.竞争对手有哪些?他们如何开发市场?
  2.我们比竞争对手有哪些优势?
  3.如何让客户认可这些优势?
  二、服务
  服务的本质就是以客户为中心。
  我们不需要把服务复杂化,因为“以客户为中心”本来就是商业活动的本质。你让客户满意了,公司才能生存。当然,我们要站在为客户创造价值的高度来为客户服务,而不是简单的低头哈腰来取悦客户。
  朋友有直友、谅友、损友之分,我们要做客户真正的朋友。而真正的朋友是从对方的角度分析问题、解决问题,最终让他得到提升。在商业礼仪、创新商业思维、创造商业价值的过程中缔造真正的朋友,这才是客户服务的核心。
  不懂产品故意夸大疗效的行为,从表面看,是不了解产品,分析深层次的思想,则是以自我为出发点,没有把客户的利益放在首位!

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