未来兽药零售商的路在哪里?是应该继续沿着现在的路子向前走还是另辟捷径?笔者认为,要回答这个问题,应该首先认真分析下我们的市场客户及其需求点到底是什么。 首先,要能为客户解决问题 我们要明白,老百姓走进一个零售店是干什么去了。有人肯定会说是去买兽药。其实,表面上老百姓走进我们的零售店是为了买药,但其根本目的是要解决问题,只有你能够帮助他解决问题,他才会走进你的店铺;如果你不能给他解决问题,即便你和他关系再好,他都不会无事登上“三宝殿”。但如果你能给他解决问题,即使你店里买不到他想要的东西,他也愿意经常到你那里去坐坐,因为和有能力解决问题的人在一起,能够得到力量,老百姓觉得踏实。 其次,分析客户对产品的需求 在这一层面,我们应该搞清楚老百姓买药到底怕不怕贵。很多零售商在卖药时总是不敢卖价格高的产品,怕老百姓承担不起。其实这种观点是不对的,现在的养殖者越来越注重产品的疗效,只要这个药能解决问题,老百姓是不在乎成本的。当然,这并不意味着我们应该把产品价格提高,而是在专注于研发高效产品的基础上适当提升利润值。有很多人会说,兽药就那么几个成分,只要成分一样,含量一样,效果就应该差不多。其实,兽药加工是精细化工的领域,兽药原药选择的好坏,兽药助剂的筛选都会直接影响到兽药的效果。即使使用相同的原药,但所使用的助剂不一样,加工的工艺不一样,产品的效果也会有很大的差别。 因此,我们应该时刻谨记要站在客户的立场上,明确老百姓的用药心理,帮助他们解决问题,而不是替老百姓省钱。 |
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