市场营销
销售人员的职场“潜规则”
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2、不要太相信公司的规章制度；保持一颗平常心： 一家企业的体制、规章制度往往是“显规则”，它对员工的工作要求、规范、流程等作出了规范。企业表面的活动是“显规则”的体现，但有时候在某些事情上起决定作用却并不是公司的规章制度，而是“潜规则”，如人事提拔。 对于企业当中由潜规则引起的一些“不平等”，如老板、领导的亲属有机会带薪旅游，更容易获得人事提拔等。营销人员应该以一种平常心对待，不要将潜规则当作职场的政治斗争，不要在公司内部过多的发表言论甚至人身攻击。 3、面对职场潜规则，不要太世故，也不能太傻： 一个人太懂得公司内部的潜规则，并在工作中运用在不正当的人际关系中，会被周围的人认为太世故；如果对潜规则一无所知，一味的按照自己的“规则”处事，则又会被人认为太“傻”。 G公司元旦组织了一批人港澳游，老板将这一好消息在会议上宣布，要各部分推荐3名工作出色、贡献大的员工参加。营销部经理当天就组织本部门员工开了个会，会上经理例出了三个人的名单，其中包括部门的一个文员。刚进入公司不久的小Z立即举手表示反对，并说出自己的理由：“该文员与客户沟通时经常态度不好，根本看不出她哪里工作出色，应该由另外一名区域经理S取代她。”他的话说完，经理脸色马上变得非常尴尬，最后还是同事告诉他，那个文员是老板的小姨子。 一名营销人员，在开拓市场、开发代理商的时候都会对潜在客户的实力、行业影响、人际关系网等作出最基本的调查和评估；如果连自己公司内容的组织架构、人际关系都“调查”不清楚，实在是有点不“合格”。 4、恪守基本的职业道德，坚持正确的价值观： 一个营销人员的职业生涯能否完美，与自己的真实能力及个人的职业道德有关。像挖老东家墙角这类事情就能体现一名营销人员的职业操守，一个有多年销售经验的营销人员，或多或少都会积累一些客户资源，花心思去积累这些资源本来就是为以后的工作、个人事业发展带来帮助。因此，跳槽后带走一部分客户资源也正常。但如果面对新东家是一个一味的、过分强调销售人员带来客户资源的话，那就应对这家企业做一个理性的评估再作决定要不要进入这家企业？那些过分强调由竞争、同行品牌的营销人员带来客户资源的企业一般都没有自己长期的战略规划、注重眼前的利益，有可能你带来客户资源后接下来就要面临兔死狗烹的遭遇。搞不好最终将客户带过来后，公司市场操作极不规范倒把客户给“害”苦了。 营销人员的价值观往往较其他人的更实际，但一个人要想在自己的职业发展道路长期发展，树立自己的“品牌”，首先就应该树立起正确的人生观和价值观。：如上面提到的G公司有关出差费用的情况，在后来公司支出压力大的情况下辞退了两名业务员。理由就是他们出差中间“虚报费用”。虽说其他同事大多也一样，但他俩也只有自认倒霉，像差旅费之类的潜规则，虽然市场总监甚至老板都心知肚明，他们平常会默认这种情况的存在，但绝不会口头上承诺这是合理的。于是当公司出现运作不良时就有人要倒霉了。公司财务要找出这方面的证据是相当容易的。而一向“老实”的小刘比别人晚进公司却在一年后分配至分公司做副经理。 营销人员作为职场的一员，面对各种的职场潜规则，应该明白，潜规则的客观存在是不可回避的。潜规则的存在与企业的文化、体制、管理者的不同而大相径庭。如偏重员工的合作和忍让与鼓励个人能力的发挥和相互竞争两种文化背景下的潜规则就大相径庭。营销人员对待职场的潜规则时应以一种平常的心态去面对，做好自己的本职工作，提升自身的能力及职场竞争力。 |
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