市场营销
兽药企业新时代—-服务营销
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• 兽药研发是个严肃的专业话题，不仅要研究药物的配伍，还要研究药物的吸收、代谢、半衰期、高峰浓度、吸收后在各个组织器官中的差异、残留、对畜禽产品的影响、毒副作用、排泄、对环境的影响等等。 • 产品一旦与专业融合，一个很好的作用就是引导大家都在技术和功效上下功夫，最终打造持久的竞争力，同时也正向地推动整个兽药行业的健康发展。相信20年后当大家再谈论起兽药的时候，肯定会有很多新的话题。 专业与服务融合 • 就营销来讲，耗费了太多的专业资源，但这部分专业资源又没有发挥好专业作用，而是在简单地“为销售作伥”，最终演绎为专业骗子。 • 而专业与服务融合，就是要求在产品营销过程中，依靠专业的力量去引导用户更加规范地养殖、更加科学地用药，从专业的角度去督导大家不断调整传统思维和习惯，进而养成专业思维并形成专业习惯，以提高整个养殖业的专业技术含量和水平。 • 如果专业不与服务融合，我们的宣传就是忽悠，我们的服务就是欺骗，如果产品依靠不断更换用户而去求得新生，那么等不到骗完一圈，也就寿终正寝了。 • 专业与服务融合，包括对产品的剖析和解释，也包括对产品的具体应用指导，还包括与之相关的专业配套及方案。 服务与生产融合 • 服务与生产融合指的是兽药企业的服务要与养殖业相融合，其实服务营销的宗旨就是不断提高和浓缩我们的能力、一切为了用户的利益。 • 最近几年很多兽药、疫苗企业已经组建服务专家队伍并深入到养殖第一线去进行互动，从市场调研、到产品设置、试验、推广、信息反馈、产品调整、再试验、再推广……，只要服务与生产融合，兽药生产才能更好地溶于现代养殖并为之更好地服务。否则产品研发和生产势必会与畜牧生产脱节。 • 实践出真知，凡是能长期坚持和养殖共同发展的兽药、疫苗企业必将有更真实、更具体的感觉和更明确的方向，久之必然会成为养殖业的良师益友，而彻底改变目前不被看好的形象。其实好的服务不需要到处跑，要心到、情到、功夫到，自然也就被接受了。被用户接受其实就是市场最好的回报。 服务营销的使命 • 服务营销的使命就是用专业化的手段，把最好的产品和最优秀的用户紧密地结合起来，谋求产品价值最大化、养殖利益最大化、专业服务价值最大化。 • 现在很多企业在谈论和培训服务营销，但是真正能懂得服务营销的人并不多，真正能把服务营销做好的企业也不多。因为很多企业认为服务是给别人做事情，好像对自己没有现实利益；而没有看到和想到利益的渗透性和穿透力，如果你服务的用户真正有优势，那么在竞争中你就永远立于不败之地，因为养殖效果也不是简单地靠产品就能解决的，更多的还是依靠综合性的措施来支撑，其实一个非常现实的问题就是：良好的服务能弥补你产品的很多缺陷！ • 未来兽药、疫苗企业的竞争会集中在两个关键点上，一是专业化的研发，二是专业化的服务！这两种优势都是对手不能快速模仿和复制的，是竞争的核心力量。 行业发展与销售模式建立 • 行业发展的未来是规模化、专业化，要求食品安全得到落实。 • 与之相应地未来兽药、疫苗生产和也要符合专业化和规范化的要求，同时要建立更为合理的营销模式：行业信息体系、专业研发体系、规范生产体系、质量监控体系、综合服务体系、专业技术配套与支撑体系，同时要建立和完善与产品相关的各类数据库，没有销售的销售是产品销售的最高境界，这在服装、食品、汽车行业已经成为现实，为什么？那叫“品牌”！ • 品牌建立需要时间、需要实践、需要持续的推动和服务、需要价值体现、需要用户持续的认可和信赖，品牌建立要与用户发展密切联系起来，否则就不成其为品牌。 • 未来的销售或许根本就没有销售队伍，那时候依靠三流一服务就能解决问题：信息流、物流、现金流，服务力与服务效果！ |
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