市场营销

兽药企业新时代—-服务营销

日期:07-29 作者:阳光畜牧网- 小 + 大


  • 兽药研发是个严肃的专业话题,不仅要研究药物的配伍,还要研究药物的吸收、代谢、半衰期、高峰浓度、吸收后在各个组织器官中的差异、残留、对畜禽产品的影响、毒副作用、排泄、对环境的影响等等。
  • 产品一旦与专业融合,一个很好的作用就是引导大家都在技术和功效上下功夫,最终打造持久的竞争力,同时也正向地推动整个兽药行业的健康发展。相信20年后当大家再谈论起兽药的时候,肯定会有很多新的话题。
  专业与服务融合
  • 就营销来讲,耗费了太多的专业资源,但这部分专业资源又没有发挥好专业作用,而是在简单地“为销售作伥”,最终演绎为专业骗子。
  • 而专业与服务融合,就是要求在产品营销过程中,依靠专业的力量去引导用户更加规范地养殖、更加科学地用药,从专业的角度去督导大家不断调整传统思维和习惯,进而养成专业思维并形成专业习惯,以提高整个养殖业的专业技术含量和水平。
  • 如果专业不与服务融合,我们的宣传就是忽悠,我们的服务就是欺骗,如果产品依靠不断更换用户而去求得新生,那么等不到骗完一圈,也就寿终正寝了。
  • 专业与服务融合,包括对产品的剖析和解释,也包括对产品的具体应用指导,还包括与之相关的专业配套及方案。
  服务与生产融合
  • 服务与生产融合指的是兽药企业的服务要与养殖业相融合,其实服务营销的宗旨就是不断提高和浓缩我们的能力、一切为了用户的利益。
  • 最近几年很多兽药、疫苗企业已经组建服务专家队伍并深入到养殖第一线去进行互动,从市场调研、到产品设置、试验、推广、信息反馈、产品调整、再试验、再推广……,只要服务与生产融合,兽药生产才能更好地溶于现代养殖并为之更好地服务。否则产品研发和生产势必会与畜牧生产脱节。
  • 实践出真知,凡是能长期坚持和养殖共同发展的兽药、疫苗企业必将有更真实、更具体的感觉和更明确的方向,久之必然会成为养殖业的良师益友,而彻底改变目前不被看好的形象。其实好的服务不需要到处跑,要心到、情到、功夫到,自然也就被接受了。被用户接受其实就是市场最好的回报。
  服务营销的使命
  • 服务营销的使命就是用专业化的手段,把最好的产品和最优秀的用户紧密地结合起来,谋求产品价值最大化、养殖利益最大化、专业服务价值最大化。
  • 现在很多企业在谈论和培训服务营销,但是真正能懂得服务营销的人并不多,真正能把服务营销做好的企业也不多。因为很多企业认为服务是给别人做事情,好像对自己没有现实利益;而没有看到和想到利益的渗透性和穿透力,如果你服务的用户真正有优势,那么在竞争中你就永远立于不败之地,因为养殖效果也不是简单地靠产品就能解决的,更多的还是依靠综合性的措施来支撑,其实一个非常现实的问题就是:良好的服务能弥补你产品的很多缺陷!
  • 未来兽药、疫苗企业的竞争会集中在两个关键点上,一是专业化的研发,二是专业化的服务!这两种优势都是对手不能快速模仿和复制的,是竞争的核心力量。
  行业发展与销售模式建立
  • 行业发展的未来是规模化、专业化,要求食品安全得到落实。
  • 与之相应地未来兽药、疫苗生产和也要符合专业化和规范化的要求,同时要建立更为合理的营销模式:行业信息体系、专业研发体系、规范生产体系、质量监控体系、综合服务体系、专业技术配套与支撑体系,同时要建立和完善与产品相关的各类数据库,没有销售的销售是产品销售的最高境界,这在服装、食品、汽车行业已经成为现实,为什么?那叫“品牌”!
  • 品牌建立需要时间、需要实践、需要持续的推动和服务、需要价值体现、需要用户持续的认可和信赖,品牌建立要与用户发展密切联系起来,否则就不成其为品牌。
  • 未来的销售或许根本就没有销售队伍,那时候依靠三流一服务就能解决问题:信息流、物流、现金流,服务力与服务效果!

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